In zes stappen een uniek merk.
We hebben allemaal een prachtig merk, een uniek verhaal en vanzelfsprekend doen we het allemaal net even anders dan de concurrentie. Maar hoe vertel je dat? En hoe laat je dat zien? Kortom hoe val je op in het media landschap vandaag de dag? En hoe doe je dat op een manier die bij jou en bij je bedrijf past?
De oplossing is makkelijker dan je misschien denkt. Ook al vereist het wat denkwerk. De eerste stap is namelijk het kort maar krachtig op papier zetten van je merkidentiteit. Wie ben je, waar sta je voor en wat wil je dat jouw klanten vertellen als ze over je praten?
Stap 1. Missie en visie
Ouderwets? Misschien. Effectief? Altijd! Want zonder een heldere missie en een visie over hoe we de missie gaan bereiken, weet iemand binnen jouw bedrijf waar jullie heen willen en hoe ze daar gaan komen:
De missie draait om wat je wilt bereiken. Wat is het lange termijn einddoel?
De visie draait om jouw kijk op het creëren van kansen om de missie te behalen!
Stap 2. De kernwaarden
Wat zijn de belangrijkste waarden en normen binnen de organisatie en hoe kun je deze tot uitingen brengen op een manier dat jouw klanten ze ervaren? Een leuke oefening hiervoor is een lijst met waarden van het internet plukken en aan collega’s geven. Laat ze er eerst 20 uitkiezen, dan daarvan 10 wegstrepen en uiteindelijk moeten ze de 4 belangrijkste overhouden. Leg deze eens naast elkaar.
Stap 3. Het merkkarakter
Hier wordt door veel marketeers zelden tot nooit over gesproken. Terwijl dit juist is waar het onderscheidende vermogen van jouw bedrijf naar voren gaat komen. Wat voor karakter heeft jouw organisatie? Hoe praten jullie, hoe gedragen jullie je, hoe gaan jullie met elkaar en met jullie klanten om? Welk taalgebruik en beeldgebruik hoort hier bij? Kortom, wat is het karakter van jouw bedrijf? Een mooi hulpmiddel hierbij zijn de archetypes van Jung. Wie ben jij? Eerlijk zeggen!
Stap 4. Het DNA ofwel de essentie
Als je in twee of drie woorden moet samenvatten wat de essentie is van jouw bedrijf, jouw producten, jouw diensten… wat zou je dan zeggen? Dit is belangrijk om vast te leggen want iedere keer dat je terug naar de tekentafel gaat voor belangrijke marketing beslissingen dan moet je nadenken over de essentie van jouw merk.
Een paar prachtige voorbeelden:
Walt Disney World – Magical.
Nike – Authentic Athletic Performance.
Apple – Think Different.
Hallmark – Caring Shared.
Volvo – Safety.
Stap 5. De doelgroep
We horen het iedere keer weer: “wij weten precies wie onze klanten zijn“. Maar ben eens eerlijk, ken je jouw doelgroep echt zo goed dat je weet hoe ze denken en wat hun dagelijkse gedragingen en uitdagingen zijn?
Een oefening die het altijd geweldig goed doet in onze strategische sessies, is het opstellen van een profiel van je ideale klant. Wat moet iemand hebben qua kennis, karakter, zoekvraag, probleem en natuurlijk niet te vergeten qua budget om voor jullie een ideale klant te zijn.
En vervolgens duik je in de wereld van deze ideale klant om erachter te komen wie deze mensen echt zijn. Wat vinden ze, voelen ze, denken ze, zoeken ze en waar zoeken ze dat? Wat is hun mediagedrag, wat zijn hun irritaties en hoe kun jij deze irritaties ombuigen naar oplossingen? Daar liggen de kansen!
Stap 6. de concurrentie
Er wordt vaak gezegd dat je jezelf moet blijven en je niet teveel moet bezig houden met de concurrentie. Ik zeg bullshit. Zo creëer je alleen maar blinde vlekken voor jezelf. Want juist door het bestuderen van de concurrentie zie je wat de status-quo is en ontdek je kansen om het anders te doen. Wie zijn ze, wat bieden ze aan op hun websites, welke taal gebruiken ze? En lees ook eens de reviews van klanten over de concurrentie. Daar kun je veel meer van leren dan je denkt.
Kortom, als je de concurrentie bestudeert leer je precies hoe kun je jouw verhaal kunt vertellen op een manier die anders is dan dat van de concurrentie!
Kost dit veel tijd en teveel denkwerk?
Boek dan een strategische sessie bij ons en dan helpen we je in 3 uur tijd de juiste antwoorden te vinden op al deze vragen. En we vatten alles netjes samen in jouw eigen merkpiramide.
